Preguntas frecuentes
Aquí tiene algunas preguntas frecuentes. Si no encuentra aquí la respuesta, contáctenos.
Hojas informativas del estudio
| Nombre del estudio | Hoja informativa del participante |
|---|---|
| PREDICTOM | Descargar |
Preguntas Frecuentes (FAQ): Uso de tu cuenta
He olvidado mi nombre de usuario o contraseña
Si has olvidado tu contraseña, selecciona ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión. Te enviaremos un correo con un enlace para restablecerla.
Tu nombre de usuario es la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
Mi cuenta está bloqueada. ¿Cómo puedo desbloquearla?
Por razones de seguridad, tu cuenta se bloqueará después de tres intentos fallidos consecutivos al iniciar sesión.
Si esto ocurre:
- Espera al menos una hora antes de intentarlo de nuevo.
- Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte para desbloquear tu cuenta.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Para cambiar tu contraseña, inicia sesión y selecciona "Restablecer contraseña" en la sección Mi Cuenta.
He cambiado mi dirección de correo electrónico. ¿Cómo lo notifico?
Para actualizar tu dirección de correo electrónico:
- Inicia sesión con tu correo electrónico actual.
- Selecciona "Cambiar dirección de correo electrónico" en la sección Mi Cuenta.
- Ingresa tu nuevo correo electrónico.
- Recibirás un correo para confirmar el cambio.
He cambiado de domicilio. ¿Cómo lo notifico?
Si has cambiado de dirección, actualiza tus datos en la sección "Cambiar dirección" dentro de Mi Cuenta.
Preguntas Frecuentes (FAQ): Evaluaciones Cognitivas
¿Qué es la Evaluación Cognitiva FLAME?
Utilizamos una batería de ocho pruebas cognitivas diseñadas para evaluar memoria, atención y tiempos de reacción.
¿Puedo hacer la evaluación en un teléfono móvil?
La Evaluación Cognitiva FLAME funciona en muchos dispositivos, pero si tu móvil no es compatible, prueba con otro dispositivo como un ordenador con teclado o una tablet.
¿Puedo hacer una pausa durante las pruebas?
Se recomienda completar las pruebas de una sola vez. Sin embargo, si necesitas tomar un descanso:
- Haz clic en "Salir" en la parte inferior de la pantalla.
- Selecciona la opción "Tomar un descanso".
- Recuerda que solo tienes 50 minutos para completar la evaluación.
¿Cuánto tiempo tardan las pruebas cognitivas?
Las pruebas duran entre 25 y 45 minutos.
Preguntas Frecuentes (FAQ): Actividad de Seguimiento Ocular (Eye-Tracking)
¿Por qué necesito descargar una aplicación para la prueba de seguimiento ocular?
La prueba de seguimiento ocular no está disponible como aplicación web. Si no puedes o no deseas instalar la aplicación, puedes optar por no participar en esta actividad.
¿Cómo verifico mi sistema operativo en Windows?
Para comprobar tu sistema operativo:
- Ve a Inicio
- Selecciona Configuración
- Selecciona Sistema
- Selecciona Acerca de
- Busca la edición y versión de Windows que estás utilizando.
¿Cómo desinstalo la aplicación de seguimiento ocular?
- Ve a Inicio > Configuración > Aplicaciones
- Busca JOANNEUM RESEARCH - MIRA
- Haz clic en Desinstalar
Preguntas Frecuentes (FAQ): Preguntas Generales
¿Qué logrará el estudio?
El estudio proporcionará información valiosa sobre cómo predecir el riesgo de una persona de desarrollar demencia. Este conocimiento ayudará a desarrollar mejores métodos para detectar y tratar la demencia en una etapa temprana con el fin de ralentizar su progresión.
¿Cuánto tiempo durará el estudio?
Se invitará a los participantes a completar una serie de evaluaciones en línea y a proporcionar muestras de saliva y sangre. Esto no debería tomar más de ocho horas en total. Aproximadamente un 15% de los participantes serán invitados a una segunda fase del estudio para realizar una serie de evaluaciones presenciales, que pueden llevarse a cabo en uno o dos días.
¿Puedo abandonar el estudio?
Sí, una vez registrado, puedes abandonar el estudio en cualquier momento seleccionando la opción "Retirarse del estudio" en la sección Mi Cuenta de tu panel de control.
Podrás elegir si deseas que tus datos personales que te identifican sean eliminados permanentemente. Si decides eliminarlos y más adelante deseas continuar en el estudio, tendrás que registrarte de nuevo y volver a introducir cualquier dato previamente enviado.
¿Comparten mi información personal identificable con los proveedores externos de actividades de PREDICTOM?
No compartimos información personal, como tu nombre o dirección de correo electrónico, con ninguno de los sitios web de terceros de PREDICTOM.
Sin embargo, una cantidad limitada de datos demográficos (mes y año de nacimiento, nivel educativo) se comparte con BrainCheck para permitir que sus sistemas calculen tus resultados.
Utilizamos un identificador de sesión único para almacenar tus resultados recopilados a través de estos sistemas, junto con otros resultados que proporciones. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
Mi pregunta no está incluida aquí. ¿A quién puedo preguntar?
Puedes encontrar detalles sobre el estudio PREDICTOM en la hoja de información para participantes, que puedes descargar desde el enlace en la parte superior de esta página.
Si aún tienes dudas, puedes contactarnos a través de la página Contáctanos.
Preguntas Frecuentes (FAQ): Soporte Técnico
¿Mi navegador es compatible?
PREDICTOM funciona con todos los navegadores populares más recientes, incluyendo:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Safari
Si tienes problemas con la apariencia de la pantalla o el funcionamiento de las pruebas cognitivas, te recomendamos que actualices tu navegador a la última versión.
Los ejercicios interactivos funcionan mejor en una tablet o en un ordenador portátil, en lugar de un teléfono móvil.
¿Debo habilitar algún ajuste en mi navegador?
PREDICTOM suele funcionar sin problemas con la configuración predeterminada del navegador. Sin embargo, si experimentas dificultades, asegúrate de que las siguientes opciones estén habilitadas:
- Cookies
- JavaScript
- SSL o TLS
Puedes habilitarlas en la sección Configuración u Opciones de Internet de tu navegador.
¿Puedo usar un dispositivo móvil (teléfono o tableta)?
Sí, puedes usar dispositivos móviles para navegar por el sitio web y completar evaluaciones. Sin embargo, en algunos teléfonos móviles con pantallas pequeñas, es posible que ciertas evaluaciones interactivas no se visualicen correctamente.
No he recibido un correo electrónico que estaba esperando. ¿Qué debo hacer?
Si no has recibido un correo electrónico en un plazo de 24 horas, por favor revisa lo siguiente:
- Carpeta de correo no deseado: Si el correo está en la bandeja de "Spam", márcalo como "No es spam".
- Lista de contactos: Asegúrate de que la dirección de correo electrónico
- Filtro de spam del proveedor de Internet: Es posible que tu proveedor de Internet esté bloqueando nuestros correos. Si sospechas que este es el caso, contacta con tu proveedor y pídeles que añadan nuestra dirección a su lista de correos permitidos.
Si después de estos pasos sigues sin recibir el correo y no estás completamente registrado, por favor contáctanos a través de la página Contáctanos.
Preguntas Frecuentes (FAQ): Ventanas emergentes
¿Por qué mi actividad no se abre en una nueva pestaña?
Es posible que tenga bloqueadas las ventanas emergentes en su navegador. Esto se indicará con un pequeño símbolo de candado en la barra de direcciones. Para permitir las ventanas emergentes de nuestro sitio web, siga las instrucciones que se indican a continuación para su navegador.
Cómo comprobar y habilitar las ventanas emergentes en su navegador
Google Chrome
Compruebe si las ventanas emergentes están bloqueadas:
- Abra Chrome.
- Visite un sitio web que utilice ventanas emergentes.
- Busque el icono de bloqueo de ventanas emergentes (una pequeña ventana con una «X») a la derecha de la barra de direcciones.
Habilitar ventanas emergentes:
Método rápido:
- Haga clic en el icono de bloqueo de ventanas emergentes.
- Seleccione "Permitir siempre las ventanas emergentes y redirecciones de [sitio]".
- Haga clic en Hecho y vuelva a cargar la página.
Método manual:
- Haga clic en los tres puntos (?) en la parte superior derecha.
- Vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Configuración del sitio.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Ventanas emergentes y redireccionamientos.
- Seleccione "Los sitios pueden enviar ventanas emergentes y utilizar redireccionamientos", o añada sitios de confianza en "Permitidos".
Mozilla Firefox
Compruebe si las ventanas emergentes están bloqueadas:
- Abra Firefox.
- Visite un sitio web que utilice ventanas emergentes.
- Busque la barra de notificaciones en la parte superior de la página.
Habilitar ventanas emergentes:
Método rápido:
- Haga clic en Opciones en la barra de notificaciones.
- Seleccione "Permitir ventanas emergentes para este sitio".
Método manual:
- Haga clic en el botón de menú (?) situado en la parte superior derecha.
- Vaya a Configuración > Privacidad y seguridad.
- En Permisos, busque Bloquear ventanas emergentes.
- Desmarque la casilla o haga clic en Excepciones para añadir sitios específicos.
Microsoft Edge
Compruebe si las ventanas emergentes están bloqueadas:
- Abra Edge.
- Intente abrir una página que permita ventanas emergentes.
- Busque una notificación cerca de la barra de direcciones.
Habilite las ventanas emergentes:
- Haga clic en los tres puntos (...) en la parte superior derecha.
- Ve a Configuración > Cookies y permisos del sitio.
- Haga clic en Ventanas emergentes y redirecciones.
- Seleccione Permitir o añada sitios en la sección "Permitir".
Safari
Compruebe si las ventanas emergentes están bloqueadas:
- Abra Safari.
- Visite un sitio que utilice ventanas emergentes.
- Safari puede bloquearlas de forma silenciosa a menos que se configure lo contrario.
Habilite las ventanas emergentes:
- Haga clic en Safari > Ajustes (o Preferencias).
- Vaya a la pestaña Sitios web.
- Haga clic en Ventanas emergentes en la barra lateral.
- Seleccione Permitir para sitios web individuales o en la parte inferior para todos los sitios.